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阿里旺鋪產(chǎn)品搜索排序規(guī)則介紹

發(fā)布期:2023-10-04 | 來源處:本站 | 編輯者:站長助手 | 瀏覽量:0
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阿里巴巴中國站產(chǎn)品搜索目前排在最前面的是標(biāo)王,后面是部分實力商家、網(wǎng)銷寶推廣Offer及部分采購商城offer,這些offer的出現(xiàn)和排序不包括在接下來要講解的排序規(guī)則中。

本文講解的是在搜索結(jié)果中不付費推廣的那部分產(chǎn)品搜索的排序規(guī)則,這部分信息的排序不會受到網(wǎng)銷寶、黃金/白金展位、標(biāo)王等付費產(chǎn)品的影響。

目前,在產(chǎn)品搜索中,影響排序的主要因素與之前相比,大致一樣。主要有:相關(guān)性,信息質(zhì)量,交易因素,反作弊,公司因素,點擊轉(zhuǎn)化率,服務(wù)質(zhì)量,個性化等幾個方面??傮w上來說,信息標(biāo)題與買家搜索的關(guān)鍵詞相關(guān)性高且信息質(zhì)量優(yōu)質(zhì),發(fā)布信息的會員具有誠信方面的保障,歷史在線交易(注:在線交易指支付寶交易)情況良好,服務(wù)質(zhì)量好的信息才有機(jī)會獲得排名靠前。


阿里旺鋪產(chǎn)品搜索排序規(guī)則介紹 (內(nèi)容轉(zhuǎn)載于阿里巴巴官方網(wǎng)站)


1、相關(guān)性

相關(guān)性的含義是:用戶輸入的關(guān)鍵詞和搜索返回的產(chǎn)品搜索結(jié)果的匹配程度。主要涉及以下幾個方面:

1) 產(chǎn)品標(biāo)題

產(chǎn)品標(biāo)題是衡量該產(chǎn)品與用戶所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)最重要的內(nèi)容之一,標(biāo)題的填寫盡量規(guī)范化,標(biāo)題堆砌多個產(chǎn)品詞,或填寫不相關(guān)的內(nèi)容將直接導(dǎo)致相關(guān)性低,排名靠后。建議一條產(chǎn)品信息只含有一個產(chǎn)品且描述通俗易懂;修飾成分得當(dāng),為產(chǎn)品特性補(bǔ)充。當(dāng)然也可在標(biāo)題里面加入一些促銷內(nèi)容,吸引用戶眼球。

2) 產(chǎn)品類目

產(chǎn)品類目是衡量該產(chǎn)品與用戶所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)重要的內(nèi)容之一,類目即產(chǎn)品的歸類,類目放錯或故意放錯將導(dǎo)致系統(tǒng)判定你的產(chǎn)品不相關(guān),排名靠后。建議賣家在發(fā)布產(chǎn)品時注意類目是否選擇正確。

3) 產(chǎn)品屬性

產(chǎn)品屬性是衡量該產(chǎn)品與用戶所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)重要的內(nèi)容之一,屬性是幫助買家更多了解產(chǎn)品信息的途徑,同時也是系統(tǒng)判斷產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)之一。建議賣家在發(fā)布產(chǎn)品時,認(rèn)真填寫相關(guān)屬性。

溫馨提示:屬性的完整度、真實有效性都對排名有重大影響哦。

 

2、信息質(zhì)量

信息質(zhì)量指的是產(chǎn)品信息的質(zhì)量情況,包括標(biāo)題規(guī)范、類目選擇最優(yōu)類目,屬性完整真實、圖片優(yōu)質(zhì)、合理一口價等。

我們的建議是:

1)優(yōu)質(zhì)標(biāo)題、最優(yōu)類目、完整真實的屬性,詳見上一條相關(guān)性;

2)優(yōu)質(zhì)圖片:圖片清晰美觀、主題突出、整體質(zhì)量好,我們更支持細(xì)節(jié)實拍原創(chuàng)圖,尤其注意盜圖被系統(tǒng)抓到,排名將會靠后哦。

3)合理一口價:真實價格更受到賣家的認(rèn)可,建議價格設(shè)置在合理范圍內(nèi),注意過低或過高會被作為作弊行為而降權(quán)處理。

影響信息質(zhì)量的因素及處罰規(guī)則可參考搜索反作弊規(guī)則介紹V2.0。


3、交易因素

交易因素:指商品近90天在線交易記錄在搜索排序中會得到體現(xiàn),在線交易記錄指通過阿里巴巴在線交易系統(tǒng)交易的記錄(包括但不限于采用擔(dān)保交易等方式進(jìn)行交易的記錄,以搜索排序系統(tǒng)實際采用的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)),交易因素分為高質(zhì)量交易因素和低質(zhì)量交易因素;

一個商品的高質(zhì)量交易因素包括但不限于以下幾個特征:

1)交易總金額(90天內(nèi)) 

 交易總金額(90天內(nèi)):交易總金額是商品交易的綜合體現(xiàn),作為搜索排序交易因素的最關(guān)鍵因素,交易總金額越高,交易因素得分越高,搜索排名越好。 注:90天內(nèi)的交易都會對排名有幫助,但越是近期的交易幫助越大。

2)回頭率

回頭率:指購買后在1個月內(nèi)又再次來購買的客戶比例,回頭率越高越反映商品質(zhì)量、服務(wù)和信譽都較好,交易得分越高,搜索排名越好。

3)交易轉(zhuǎn)化率

交易轉(zhuǎn)化率:指多個客戶看了你的商品以后,其中又有多少個客戶產(chǎn)生了采購行為的比例。

4)好評率

好評率:指商品信息從有在線交易至今積累的歷史買家評價,因一到五星評價比例不同,而有不同程度的好評率。

 

商品的低質(zhì)量交易因素包括但不限于以下幾個特征:

 

1)客單價、件數(shù)、折扣異常等因素

為了保證買家選擇更優(yōu)質(zhì)的商品,客單價、單筆件數(shù)、單筆折扣應(yīng)當(dāng)符合市場行情,否則會影響該商品在搜索中的排序:

比如:客單價虛高或者虛低、一件訂單或者件數(shù)虛高、折扣異常等都會對排序有所影響。

2)其他不規(guī)范交易行為:

對于線下已經(jīng)完成的交易再通過線上拍商品;或通過買賣雙方非正常狀態(tài)達(dá)成的支付寶在線交易等行為。

比如:買賣雙方多次在同一臺電腦或者手機(jī)進(jìn)行交易;交易流程異常;物流異常;利用郵費、贈品等鏈接出售線下商品等

我們的建議是:在提高商品質(zhì)量和服務(wù)能力時,盡量選擇在線支付寶交易,提升用戶轉(zhuǎn)化,減少用戶投訴和退貨,且避免發(fā)生任何情況下的虛假交易和低質(zhì)量交易行為,以免影響搜索排序。


4、買家體驗 

 買家體驗:會根據(jù)買家反饋(評價)、是否支持買家保障相關(guān)服務(wù)、是否有退款、糾紛等來判斷買家體驗好壞,從而影響搜索排序。

 1)  買家保障    加入買家保障服務(wù),以及正品保障、材質(zhì)保障、包換/包退保障、交期保障、發(fā)貨保證、破損補(bǔ)寄等子服務(wù),按服務(wù)要求繳納保證金,從而影響搜索排序。

 2)  退款率   指賣家成功退款筆數(shù)占交易筆數(shù)的比率,退款率越高說明商品質(zhì)量、服務(wù)及信譽都有待提高。

 3)  糾紛率   指賣家產(chǎn)生糾紛交易筆數(shù)的比率,糾紛率越高說明商品質(zhì)量、服務(wù)及信譽都有待提高。


4、反作弊

反作弊是搜索排序最重要的內(nèi)容之一,針對搜索規(guī)則之外一些不合理的行為進(jìn)行識別,然后在排序中予以懲罰。

目前搜索反作弊主要包括以下幾個方面:交易反作弊,點擊反作弊,堆砌反作弊,類目反作弊,價格反作弊,信息除重等等。

溫馨提示:作弊行為一旦被系統(tǒng)識別,想排名靠前幾乎不可能了,希望賣家與阿里一起保證市場的公平公正,讓誠信經(jīng)營的賣家權(quán)益得到有效保障。


5、公司因素

 公司因素是一個統(tǒng)稱,主要包括買家服務(wù)能力(BSR)、供應(yīng)商引新能力、誠信與保障,公司交易,櫥窗,實力商家,進(jìn)口貨源平臺商家等。

1)買家服務(wù)能力(BSR)

買家服務(wù)能力(即BSR)是指阿里巴巴中國站供應(yīng)商的買家服務(wù)能力綜合指標(biāo)。通過從貨描相符、響應(yīng)速度、發(fā)貨速度、回頭率四個維度進(jìn)行考核,讓買家清晰識別供應(yīng)商的綜合服務(wù)能力,提升平臺買家的采購體驗。供應(yīng)商得分越高,買家服務(wù)能力相對越強(qiáng),獲得供應(yīng)商權(quán)益和商業(yè)機(jī)會也越多。

2)供應(yīng)商引新能力

為了鼓勵供應(yīng)商引入新買家和線下買家,搜索會加入引新能力的因子,多引入新買家的供應(yīng)商,能獲得一定的搜索權(quán)重。

3)誠信與保障

誠信一直以來是阿里巴巴所倡導(dǎo)的,真實、有效的資料更容易獲得買家的信任,目前阿里巴巴或由第三方認(rèn)證公司提供一些認(rèn)證服務(wù),比如說,企業(yè)身份認(rèn)證(誠信通)、個人實名認(rèn)證、實地認(rèn)證、深度認(rèn)證等。是否使用了這些認(rèn)證服務(wù),是在排序中加以考慮的。當(dāng)用戶搜索熱門關(guān)鍵詞的時候,比如“女裝”,前三頁的產(chǎn)品大多都是誠信通會員提供的,這是因為誠信通會員經(jīng)企業(yè)身份認(rèn)證,信息更為透明可靠。

a、建議使用相關(guān)認(rèn)證服務(wù),企業(yè)身份認(rèn)證(誠信通)、深度認(rèn)證(驗廠、驗商)等。

b、建議加入買家保障

4)公司交易

除了單個產(chǎn)品的交易因素外,公司的旺鋪整體交易情況也會在排序里面考慮,整個旺鋪的交易人數(shù),回頭客等等特征均會計算出公司的交易情況,并影響搜索排名。

5)櫥窗

櫥窗主要用于幫助賣家打造自己的人氣寶貝和方便賣家營銷,因此櫥窗產(chǎn)品會被認(rèn)為比一般的產(chǎn)品信息質(zhì)量更優(yōu),并且在抽取中,會被優(yōu)先抽取。所以,建議供應(yīng)商把自己的熱賣產(chǎn)品或者想要重點經(jīng)營的產(chǎn)品設(shè)置成櫥窗。

6)實力商家、進(jìn)口貨源平臺商家

“實力商家”的根本目的是為了提升買家服務(wù)體驗,每個行業(yè)針對源頭工廠、品牌旗艦店和品牌代理店(實力商家的三種類型)都提出了更高的商家資質(zhì)和商品資質(zhì)的要求。

進(jìn)口貨源平臺匯聚進(jìn)口特色貨源,為用戶提供更專業(yè)更快捷的海外商品采購體驗,對入駐商家有著更高的服務(wù)及資質(zhì)要求。

這些供應(yīng)商,我們認(rèn)為是能夠更好地服務(wù)好買家,因此,搜索資源也會有一定地傾斜。


6、點擊轉(zhuǎn)化率

搜索的點擊轉(zhuǎn)化率,指一條產(chǎn)品信息在產(chǎn)品搜索得到曝光的機(jī)會越多,那么被買家點擊的機(jī)會也應(yīng)該更多。如果曝光很多,但沒什么人點擊,那么你的產(chǎn)品排到前面,肯定是有問題的。所以,能引起買家點擊欲望的產(chǎn)品排名將靠前。


7、服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量是指賣家在售前咨詢、售中、售后服務(wù)階段所提供的服務(wù),能否符合買家的需求。目前,旺旺是否保持在線并及時回復(fù)其他用戶咨詢,是考量服務(wù)質(zhì)量中的重要部分。

我們的建議是:保持旺旺在線,并及時回復(fù)旺旺上的用戶咨詢。 


8、個性化

目前在搜索中我們也逐步開始加入個性化的因素,目前的個性化主要是針對部分對產(chǎn)品品質(zhì)、地區(qū)、供應(yīng)商的喜好有選擇的用戶給予更符合他們偏好的產(chǎn)品信息。


9、其他因素

其他因素包括隨機(jī)因素、主營產(chǎn)品違反誠信規(guī)則的相應(yīng)處罰等等。

我們的建議是: 

1)珍惜時間,不做信息的頻繁重發(fā)(平均一個月更新1~2次即可),保持產(chǎn)品信息價格真實,產(chǎn)品描述最新最優(yōu)。 

信息的發(fā)布時間,不是買家選擇合作供應(yīng)商的重要因素,買家更看重信息的真實性。

2)建議誠信通會員珍惜櫥窗、搜索推薦和優(yōu)先展示的機(jī)會,將最好的產(chǎn)品展示給買家。

3)珍惜時間,不發(fā)布重復(fù)的產(chǎn)品信息

這是因為買家需要的不是大量的、重復(fù)的信息,而是更加介紹專業(yè)、內(nèi)容全面的產(chǎn)品信息。

4)因違反《阿里巴巴中國網(wǎng)站規(guī)則》及其細(xì)則的相應(yīng)處罰

請不要發(fā)布違反國家法律法規(guī),涉嫌侵害他人利益,干擾阿里巴巴運營秩序或違背《阿里巴巴中國網(wǎng)站規(guī)則》及其細(xì)則,否則會收到相應(yīng)的處罰。






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做網(wǎng)站保障承諾

全寶鑫公司,給客戶做網(wǎng)站八大保障承諾:


1、按客戶要求訂制,專業(yè)技術(shù)員做到客戶滿意為止。


2、網(wǎng)頁欄目和網(wǎng)頁數(shù)不限,用戶可通過網(wǎng)站后臺增加和修改。


3、網(wǎng)站電腦版和移動版同時開發(fā),同一網(wǎng)址,電腦打開是電腦版網(wǎng)頁,手機(jī)打開自適應(yīng)手機(jī)版網(wǎng)頁。


4、網(wǎng)站美工和客戶相互配合,客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的圖片資料,美工排版,上傳到網(wǎng)站。


5、網(wǎng)站搭建完成后,配網(wǎng)站操作說明書,和操作視頻教學(xué)。


6、配相關(guān)網(wǎng)站優(yōu)化排名資料,和網(wǎng)頁圖片處理軟件,管理操作資料推送給客戶。


7、根據(jù)搜索引擎規(guī)則編寫網(wǎng)站代碼,自然排名和競價排名,容易被搜索引擎收錄。


8、交一次搭建網(wǎng)站制作費用,獲得終身網(wǎng)站使用權(quán)。


訂制網(wǎng)站價格:普通型3至5千;高端型6至9千;特殊功能型1萬以上,最終價格,根據(jù)您的要求定。



網(wǎng)店代管理說明

全寶鑫電商美工代管理網(wǎng)店流程,提供技術(shù)服務(wù)說明:


1、從專業(yè)拍攝產(chǎn)品圖片;


2、到美工處理產(chǎn)品圖片;


3、到上傳產(chǎn)品資料圖片;


4、到網(wǎng)店旺鋪排版裝修;


5、到優(yōu)化管理網(wǎng)店旺鋪。


同時網(wǎng)店經(jīng)營商家只需要每天上班時間,按時登錄網(wǎng)店的在線客服溝通工具,等待與詢盤過來的客戶及時溝通,也就是開始等待接訂單。



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